هدف تیم رایکت ارائه هرچه بهتر و با کیفیت‌تر سرویس‌ها به مشتریان است. در صورتی که شکایت یا انتقادی از روش ارائه خدمات یا پشتیبانی دارید، آن را با ما در میان بگذارید.
در صورتی که از واحد پشتیبانی ناراضی هستید یا شکایتی از روش ارائه خدمات دارید، شکایت خود را مستقیماً برای دپارتمان مدیریت ارسال کنید.
ارسال شکایتاگر نیاز به پشتیبانی و رفع مشکل سرویس خود دارید، برای پاسخ سریع‌تر درخواست خود را به دپارتمان مربوطه ارسال کنید.
ارسال تیکت پشتیبانیشفاف، مستقیم و با پیگیری تیم مدیریت
شکایت یا انتقاد خود را با جزئیات در دپارتمان مدیریت ثبت می‌کنید.
موضوع مستقیماً توسط تیم مدیریت رایکت و خارج از روال پشتیبانی بررسی می‌شود.
نتیجه‌ی بررسی و اقدامات انجام‌شده از طریق همان تیکت به اطلاع شما می‌رسد.
ما به نظر مشتری احترام می‌گذاریم و خدمات خود را بر پایه نظر مشتری قرار داده‌ایم.
اطمینان می‌دهیم که پیشنهاد یا انتقاد شما با جدیت توسط تیم مدیریت پیگیری خواهد شد.
هر بازخورد فرصتی برای ارائه‌ی سرویس‌ها و پشتیبانی بهتر به همه‌ی مشتریان است.
