سه حالت را از هم جدا کنید. «قفل» یعنی تغییر در دامنه بسته است ولی سایت کار می‌کند؛ معمولاً خودتان یا ایرنیک آن را برای حفاظت گذاشته‌اید. «تعلیق» یعنی ایرنیک دامنه را از کار انداخته و سایت باز نمی‌شود؛ علتش تقریباً همیشه مشکل در اطلاعات شناسه یا یک شکایت است. «انقضا» هم همان نتیجه‌ی تعلیق را دارد ولی راهش فقط تمدید است. منبع قطعی وضعیت دامنه‌ی ir، خود ایرنیک است.
اول وضعیت را ببینید
- در سایت ایرنیک (nic.ir) نام دامنه را در بخش WHOIS جستجو کنید. تاریخ انقضا، شناسهی مالک و نیم‌سرورها را نشان می‌دهد.
- با شناسهی خودتان وارد پنل ایرنیک شوید و صفحهی همان دامنه را باز کنید. اگر پیام یا اخطاری هست، همان‌جاست.
- ایمیلی را که با آن شناسه ساخته‌اید بگردید؛ ایرنیک اخطارها را به همان می‌فرستد.
کدام حالت است؟
| نشانه | حالت احتمالی | راه |
|---|---|---|
| سایت باز میشود ولی تغییر نیمسرور یا رابط انجام نمی‌شود | قفل | قفل را در پنل ایرنیک بردارید |
| سایت باز نمی‌شود، تاریخ انقضا گذشته | انقضا | تمدید |
| سایت باز نمی‌شود، تاریخ انقضا نگذشته | تعلیق، یا نیمسرور اشتباه | پیام‌های پنل ایرنیک و نیم‌سرورها را ببینید |
| تمدید در رایکت انجام نمی‌شود | رایکت رابط مجاز شناسه نیست | رابط مجاز را تنظیم کنید |
قفل
در پنل ایرنیک برای هر دامنه میشود تغییر مشخصات و انتقال را قفل کرد تا کسی بدون اجازه دستش نزند. اگر تغییری که می‌خواهید انجام نمی‌شود، اول همین را بررسی کنید. بعد از انجام کار، قفل را دوباره بگذارید.
رابط مجاز
شرکتی مثل رایکت فقط وقتی میتواند دامنه‌ی ir شما را تمدید کند یا نیم‌سرورش را تغییر دهد که در پنل ایرنیک به‌عنوان رابط مجاز شناسه‌تان تعریف شده باشد. اگر دامنه را جای دیگری ثبت کرده‌اید و حالا می‌خواهید در رایکت تمدید کنید، این قدم جا افتاده است. (تنظیم رابط مجاز)
تعلیق: علت‌های رایج
- اطلاعات شناسه ناقص یا تأییدنشده: ایرنیک ممکن است مدرک هویتی بخواهد و تا ارسال نشود دامنه را معلق نگه دارد.
- مغایرت مشخصات: نام و کد ملی یا شناسهی ملی شرکت با مدارک نمی‌خواند.
- شکایت یا اختلاف مالکیت: شخص دیگری مدعی نام شده و موضوع در حال رسیدگی است.
- دستور مرجع قضایی یا تخلف از قوانین ثبت.
- زیرپسوندهای شرط‌دار: مثلاً co.ir که با شناسهی حقیقی ثبت شده باشد. (شرایط هر پسوند)
در همه‌ی این موارد راه رفع از خود ایرنیک می‌گذرد: مدرک خواسته‌شده را در پنل بارگذاری کنید یا به پیام پاسخ دهید. شرکت ثبت‌کننده نمی‌تواند تعلیق ایرنیک را بردارد، ولی میتواند راهنمایی کند که چه چیزی خواسته شده.
انقضا
دامنه‌ی ir فقط برای دوره‌ی یک یا پنج‌ساله تمدید میشود. اگر تاریخ گذشته، همین حالا تمدید کنید؛ مهلت بعد از انقضا را ایرنیک تعیین می‌کند و نباید روی آن حساب کرد. (تمدید دامنه)
وقتی به شناسه دسترسی ندارید
ریشه‌ی خیلی از این گرفتاری‌ها این است که دامنه با شناسهی شخص دیگری ثبت شده: طراح سایت، کارمند سابق یا شرکت قبلی. مالک قانونی صاحب همان شناسه است. اگر با او در تماسید، بخواهید مالکیت را در پنل ایرنیک به شناسهی شما منتقل کند. اگر نه، باید با مدارکی که نشان می‌دهد دامنه برای شما ثبت شده، از خود ایرنیک پیگیری کنید. (دامنه به نام چه کسی باشد)
سوال‌های رایج
رمز شناسهی ایرنیک را فراموش کردهام.
در صفحهی ورود ایرنیک گزینهی بازیابی رمز هست و لینک به ایمیل شناسه فرستاده میشود. اگر به آن ایمیل هم دسترسی ندارید، باید با مدرک هویتی از ایرنیک درخواست کنید.
بعد از رفع تعلیق سایت کی برمی‌گردد؟
بعد از اینکه ایرنیک وضعیت را فعال کرد، معمولاً ظرف چند ساعت.
رایکت میتواند بهجای من با ایرنیک مکاتبه کند؟
دربارهی هویت و مالکیت، ایرنیک فقط با صاحب شناسه طرف است. در بخش فنی (نیمسرور و تمدید) با تیکت کمک میگیرید.
