شرکت هاستینگ خوب را از روی چیزهایی بشناسید که خودتان می‌توانید قبل از خرید بررسی کنید، نه از روی ادعاها. «سریع‌ترین» و «بهترین» را همه می‌نویسند؛ قیمت تمدید شفاف، جواب دادن به تیکت قبل از خرید و مشخص بودن هویت شرکت را همه ندارند. این هشت بررسی حدود بیست دقیقه وقت می‌گیرد.
هشت بررسی قبل از خرید
| # | بررسی | چطور |
|---|---|---|
| ۱ | هویت شرکت معلوم است | آدرس، تلفن و نماد اعتماد در سایت |
| ۲ | قیمت‌ها شفاف است | قیمت هر دوره و قیمت تمدید نوشته شده |
| ۳ | مشخصات عدد دارد | فضا، و در پلن‌های قوی‌تر هسته و رم |
| ۴ | پشتیبانی واقعاً جواب می‌دهد | قبل از خرید یک سوال بپرسید |
| ۵ | بکاپ تعریف‌شده است | هر چند وقت، و بازگردانی با کیست |
| ۶ | ارتقا و جابه‌جایی ساده است | ارتقا بدون انتقال دستی؛ انتقال ورودی رایگان |
| ۷ | قوانین و راه شکایت معلوم است | صفحه‌ی قوانین و ثبت شکایت |
| ۸ | راهنما و آموزش دارد | پایگاه دانش به‌روز |
۱ و ۲: هویت و شفافیت
شرکتی که آدرس و شماره‌ی ثابت ندارد، روز مشکل هم پیدا نمی‌شود. نماد اعتماد الکترونیکی را در پایین سایت پیدا کنید و رویش کلیک کنید؛ باید به صفحه‌ی همان دامنه در سایت نماد برود. قیمت تمدید را هم همان اول بپرسید؛ جای پنهان‌کاری معمولاً همین‌جاست.
۴: آزمایش پشتیبانی
بهترین آزمایش، ساده‌ترین است: قبل از خرید یک سوال فنی واقعی بپرسید؛ مثلاً «فروشگاه ووکامرسی با روزی پنجاه سفارش دارم، کدام پلن را پیشنهاد می‌کنید و چرا؟». سه چیز را ببینید:
- چقدر طول کشید؟
- جواب به سوال شما بود یا متن آماده؟
- گران‌ترین پلن را پیشنهاد دادند یا متناسب‌ترین را؟
پشتیبانی‌ای که قبل از خرید خوب نیست، بعد از خرید بهتر نمی‌شود.
۵: بکاپ
«بکاپ داریم» کافی نیست. بپرسید: هر چند وقت؟ چند نسخه؟ بازگردانی را خودم می‌توانم انجام بدهم یا باید تیکت بزنم و هزینه دارد؟
۷: شرایط لغو و شکایت
صفحه‌ی قوانین را نگاه کنید. شرکتی که راه رسمی برای شکایت گذاشته، به پاسخگویی متعهدتر است.
چیزهایی که معیار خوبی نیستند
- «آپتایم ۹۹.۹٪» بدون اینکه بگوید چطور اندازه‌گیری میشود و اگر رعایت نشد چه.
- تعداد مشتری‌ها. قابل راستی‌آزمایی نیست.
- نظرات داخل خود سایت. نظرات بیرونی و پرس‌وجو از طراحان سایت معتبرتر است.
- بیشترین فضا با کمترین قیمت. فضا ارزان‌ترین بخش هاست است. (چرا قیمت هاست فرق دارد)
رایکت در این هشت مورد
| بررسی | کجا ببینید |
|---|---|
| هویت و مجوزها | درباره رایکت و مجوزها و نمادها |
| قیمت هر دوره | جدول پلن‌ها در صفحه‌ی هر سرویس |
| پشتیبانی | تیکت ۲۴ ساعته و تلفن در ساعات اداری (تماس) |
| بکاپ | کل سرویس هفته‌ای دو بار، دیتابیس روزانه؛ بازگردانی با خود کاربر |
| ارتقا و انتقال | ارتقا از ناحیه کاربری؛ انتقال رایگان |
| قوانین و شکایت | قوانین و ثبت شکایت |
| آموزش | پایگاه دانش |
همین‌ها را درباره‌ی هر شرکت دیگری هم که در نظر دارید بررسی کنید و بعد تصمیم بگیرید.
سوالهای رایج
از شرکت بزرگ بخرم یا کوچک؟
اندازه معیار نیست؛ پاسخگویی معیار است. آزمایش پشتیبانی را برای هر دو انجام دهید.
اگر بعد از خرید پشیمان شدم؟
سایت را میشود به شرکت دیگری منتقل کرد. برای همین دورهی اول را ماهانه بگیرید تا مطمئن شوید.
