سی‌پنل وقتی مشکلی پیش می‌آید به شما ایمیل می‌زند: فضای هاست رو به پر شدن است، گواهی SSL دارد منقضی می‌شود، یا رمز حساب عوض شده. اما این هشدارها فقط وقتی به درد می‌خورند که به آدرسی برسند که واقعاً چک می‌کنید. تنظیم این آدرس در بخش Contact Information انجام می‌شود.
تنظیم ایمیل دریافت هشدارها
- وارد سی‌پنل شوید.
- در بخش Preferences روی Contact Information کلیک کنید.
- در فیلد اول، ایمیل اصلی را وارد کنید.
- در صورت تمایل یک ایمیل دوم هم اضافه کنید تا نسخه‌ای از پیام‌ها به آن برود.
- تغییرات را ذخیره کنید.
ایمیلی که اینجا می‌گذارید نباید روی همان هاست باشد. اگر فضای هاست پر شود یا سرویس ایمیل قطع شود، دقیقاً همان هشدارهایی که به آن نیاز دارید به دستتان نمی‌رسد. یک ایمیل بیرونی مثل جیمیل بگذارید.
کدام اطلاعیه‌ها فرستاده می‌شود
در همان صفحه فهرستی از رویدادها را می‌بینید که می‌توانید تک‌تک فعال یا غیرفعالشان کنید:
| اطلاعیه | چرا مهم است |
|---|---|
| نزدیک شدن به سقف فضای هاست | پیش از قطع شدن آپلود و ایمیل به دادتان می‌رسد |
| انقضای گواهی SSL | جلوی نمایش هشدار «ناامن» در مرورگر کاربران را می‌گیرد |
| تغییر رمز حساب | اگر خودتان تغییر نداده باشید، نشانه دسترسی غیرمجاز است |
| تغییر آدرس ایمیل تماس | هشداری برای جلوگیری از ربوده شدن حساب |
| اتصال حساب خارجی | وقتی حساب به سرویس دیگری وصل می‌شود |
پیشنهاد ما این است که هشدارهای فضا، SSL و تغییر رمز همیشه روشن بماند.
اعلان موبایلی با Pushbullet
در همین صفحه فیلدی برای توکن Pushbullet وجود دارد. اگر آن را پر کنید، هشدارها به‌صورت نوتیفیکیشن روی موبایل یا مرورگر هم می‌آید. برای کسانی که ایمیل را دیر می‌بینند گزینه خوبی است.
اگر هشدارها نمی‌رسد
- پوشه Spam ایمیلتان را ببینید.
- مطمئن شوید ایمیل واردشده اشتباه تایپ نشده باشد.
- اگر ایمیل سازمانی روی همان هاست است، یک آدرس بیرونی جایگزین کنید.
- وضعیت رکوردهای ایمیل دامنه را در بخش Email Deliverability بررسی کنید.
چند دقیقه وقت، خیلی از دردسرها را کم می‌کند
بیشتر مشکلاتی که کاربران دیر متوجه می‌شوند — پر شدن فضا، منقضی شدن SSL و تغییرات مشکوک — از قبل هشدار دارند. کافی است آدرس درستی برای رسیدن این هشدارها تنظیم شده باشد. برای کنترل دوره‌ای فضا هم آموزش بررسی فضای دیسک را ببینید و برای تنظیمات ایمیل، آموزش مدیریت اکانت ایمیل.
هشدارهای سرویس رایکت (مثل سررسید سرویس) جدا از این‌هاست و به ایمیل و موبایل ثبت‌شده در ناحیه کاربری ارسال می‌شود.
ایمیل اطلاع‌رسانی هاست چرا بهتر است مستقل باشد؟
اگر نشانی دریافت اعلان روی همان هاست قرار داشته باشد، هنگام اختلال سرور یا پرشدن صندوق ممکن است اخطار را نبینید. یک ایمیل قابل‌دسترسی بیرون از همان سرویس و در صورت امکان یک نشانی دوم روی ارائه‌دهنده‌ای متفاوت انتخاب کنید. این ایمیل لزوماً نباید همان نشانی عمومی تماس با مشتریان باشد.
در نسخه‌های مختلف سی‌پنل دنبال کدام منو بگردیم؟
بسته به نسخه و قابلیت‌های فعال‌شده، این تنظیمات در Preferences → Contact Information یا Account Preferences قرار دارند. میزبان ممکن است بخش‌هایی مثل اعلان‌های AutoSSL یا سرویس اعلان تلفن همراه را غیرفعال کرده باشد. برای تغییر آدرس دریافت اعلان ممکن است ارائهٔ رمز فعلی حساب لازم شود؛ این بخشی از حفاظت اطلاعات تماس است.
کدام اعلان‌ها برای سایت مهم‌اند؟
- تغییر نشانی ایمیل تماس یا تنظیمات ورود و امنیت حساب.
- نزدیک‌شدن مصرف دیسک یا صندوق ایمیل به سقف مجاز.
- خطا و تعویق AutoSSL؛ نصب واقعی گواهی را جداگانه کنترل کنید.
- هشدارهای تغییرات مهم سرویس مطابق امکانات میزبان.
پس از ذخیره، پوشهٔ Spam گیرنده و رسیدن پیام‌های واقعی را بررسی کنید و اطلاعات محرمانه را در اسکرین‌شات‌ها پنهان نگه دارید. برای ادامه، راهنمای اخطار مصرف فضا و وضعیت AutoSSL را ببینید. مرجع رسمی: cPanel Contact Information.
اگر ایمیل هشدار سی‌پنل دریافت نمی‌شود، از کجا شروع کنیم؟
- آدرس اصلی و دوم را از نظر غلط املایی بررسی کنید؛ ایمیل مقصد باید در زمان اختلال هاست هم در دسترس باشد.
- پوشه‌های Spam، Promotions و فیلترهای خودکار گیرنده را بررسی کنید؛ هرگز برای رفع این مشکل رمز یا اطلاعات ورود را برای شخص ثالث ارسال نکنید.
- ببینید نوع هشدار مورد نظر در پنل واقعاً فعال است و آیا میزبان آن اعلان را پشتیبانی می‌کند.
- اعلان‌های Contact Information را با هشدارهای مالی و تمدید سرویس در ناحیه کاربری یکی ندانید؛ این دو ممکن است از سامانه‌های جدا صادر شوند.
- در صورت تداوم مشکل، با ذکر نام اعلان و زمان تقریبی، از پشتیبانی بخواهید وضعیت ارسال را بررسی کند؛ بدون اشتراک‌گذاری رمز یا محتوای حساس صندوق.
برای نمونهٔ یک هشدار مهم و اقدام درست پس از آن، راهنمای هشدار پرشدن دیسک و پهنای باند را بخوانید. اگر پیام هشدار می‌آید ولی مصرف فضا مشخص نیست، بررسی فضای دیسک در سی‌پنل به تشخیص علت کمک می‌کند.
