سریع‌ترین راه ورود به سیپنل اصلاً رمز نمی‌خواهد: در ناحیه کاربری رایکت، صفحه‌ی سرویس هاست را باز کنید و دکمه‌ی «ورود به کنترل پنل هاست» را بزنید. اگر می‌خواهید مستقیم وارد شوید و نمی‌شود، علت تقریباً همیشه یکی از این سه است: رمز اشتباه، آی‌پی شما که بعد از چند تلاش ناموفق مسدود شده، یا پورت ۲۰۸۳ که شبکه‌ی شما بسته است.
ورود بدون رمز از ناحیه کاربری
- وارد ناحیه کاربری شوید و از «سرویس‌های من» روی هاست بزنید.
- دکمه‌ی نارنجی «ورود به کنترل پنل هاست» را بزنید. سیپنل در زبانه‌ی جدید باز می‌شود.
اگر این روش کار می‌کند ولی ورود مستقیم نه، مشکل از رمز است، نه از هاست.
نشانه و علت
| چه می‌بینید | علت محتمل | راه |
|---|---|---|
| The login is invalid | نام کاربری یا رمز اشتباه | رمز را از ناحیه کاربری عوض کنید |
| صفحه‌ی ورود اصلاً باز نمی‌شود، ولی با اینترنت موبایل باز می‌شود | آی‌پی شما مسدود شده، یا پورت ۲۰۸۳ در شبکه‌تان بسته است | پایین را ببینید |
| صفحه‌ی ورود با هیچ اینترنتی باز نمی‌شود | آدرس اشتباه، دامنه منقضی، یا هاست معلق | وضعیت سرویس را در ناحیه کاربری ببینید |
| هشدار گواهی امنیتی | با نام دامنه‌ای وارد شده‌اید که SSL ندارد | از دکمه‌ی ناحیه کاربری وارد شوید |
| وارد می‌شود و بلافاصله بیرون می‌اندازد | آی‌پی اینترنت شما مدام عوض می‌شود (فیلترشکن یا اینترنت ناپایدار) | فیلترشکن را خاموش کنید |
| Your account is suspended | سرویس تعلیق شده | فاکتور پرداخت‌نشده را ببینید |
رمز را نمی‌دانم یا کار نمی‌کند
نام کاربری و آدرس ورود در صفحه‌ی سرویس، زبانه‌ی «مشخصات ورودی» نوشته شده. برای رمز تازه، در همان صفحه بخش «بروزرسانی کلمه عبور» را پر کنید؛ دکمه‌ی «ایجاد گذرواژه» یک رمز قوی می‌سازد. چند نکته:
- رمز را کپی کنید، نه تایپ؛ فاصله‌ی اضافه در اول یا آخر رمز خطا می‌دهد.
- نام کاربری سیپنل با ایمیل ناحیه کاربری فرق دارد.
- بعد از تغییر رمز، برنامه‌هایی که با رمز قبلی وصل می‌شدند (مثل FTP با حساب اصلی) هم باید به‌روز شوند. (بعد از تغییر رمز چه چیزی از کار می‌افتد)
آی‌پی من مسدود شده
دیوار آتش سرور بعد از چند ورود ناموفق پشت‌سرهم، آی‌پی را برای مدتی می‌بندد. نشانه‌اش این است که از همان اینترنت، نه سیپنل باز می‌شود، نه وب‌میل و نه حتی خود سایت، ولی با اینترنت موبایل همه‌چیز سالم است. مقصر همیشه خود شما نیستید: یک برنامه‌ی ایمیل یا FTP که با رمز قدیمی مدام تلاش می‌کند همین نتیجه را دارد.
- آی‌پی اینترنت‌تان را پیدا کنید (در گوگل بنویسید what is my ip).
- با اینترنت دیگری وارد ناحیه کاربری شوید و تیکت بزنید؛ آی‌پی را بنویسید تا آزاد شود.
- برنامه‌ای را که با رمز اشتباه تلاش می‌کرد پیدا و اصلاح کنید؛ وگرنه دوباره مسدود می‌شوید. (خطای رمز در برنامه‌ی ایمیل)
پورت ۲۰۸۳
سیپنل روی پورت ۲۰۸۳ کار می‌کند. بعضی شبکه‌های اداری، دانشگاهی و اینترنت‌های عمومی فقط پورت‌های معمول وب را باز می‌گذارند و بقیه را می‌بندند. در این حالت با اینترنت دیگری امتحان کنید. آدرس ورود مستقیم به این شکل است: https://yourdomain.com:2083
آدرس درست
- اگر دامنه تازه ثبت شده و هنوز به هاست وصل نشده، ورود با نام دامنه کار نمی‌کند. از دکمه‌ی ناحیه کاربری یا آدرسی که در «مشخصات ورودی» آمده استفاده کنید. (دامنه هنوز وصل نشده)
- همیشه با https و پورت ۲۰۸۳ وارد شوید، نه http و ۲۰۸۲.
سوال‌های رایج
رمز سیپنل با رمز ناحیه کاربری یکی است؟
نه. ناحیه کاربری حساب شما نزد رایکت است (فاکتور، تیکت، سرویس‌ها) و سیپنل پنل مدیریت خود هاست. هرکدام رمز جدا دارند. (سیپنل چیست)
چند بار رمز اشتباه بزنم مسدود میشوم؟
عدد دقیقش ثابت نیست و به الگوی تلاشها بستگی دارد. اگر دو بار خطا گرفتید، دیگر حدس نزنید و رمز را از ناحیه کاربری عوض کنید.
میتوانم به طراح سایت دسترسی سیپنل بدهم بدون دادن رمز اصلی؟
برای کار با فایلها یک اکانت FTP جدا بسازید که فقط به پوشهی سایت دسترسی دارد. (ساخت اکانت FTP) اگر ناچارید رمز اصلی را بدهید، بعد از تمام شدن کار عوضش کنید.
