ایمیل و شماره‌ی موبایل حساب را از منوی حساب، «مشخصات من» تغییر دهید. این دو فقط راه تماس نیستند: یادآور تمدید، فاکتورها، پاسخ تیکت‌ها و بازیابی رمز همه به همین‌ها می‌رسد. ایمیل قدیمیِ فراموش‌شده، رایج‌ترین دلیل تمدید نشدن دامنه و هاست است.
مراحل
- وارد ناحیه کاربری شوید.
- از منوی حساب (پایین منوی کناری، با نام خودتان) مشخصات من را باز کنید.
- ایمیل یا شماره‌ی موبایل را اصلاح کنید.
- پایین صفحه، ذخیره را بزنید.
بعد از تغییر ایمیل
- از این به بعد با ایمیل جدید وارد می‌شوید.
- یک تیکت آزمایشی نزنید؛ کافی است از منوی حساب «تاریخچه ایمیل» را ببینید تا مطمئن شوید پیام‌های بعدی به آدرس درست می‌رود.
- اگر ورود دومرحله‌ای فعال است، تغییری نمی‌کند. (ورود دومرحله‌ای)
چه ایمیلی بدهیم؟
| انتخاب | خوب یا بد |
|---|---|
| ایمیل شخصی که هر روز باز می‌کنید | خوب |
| ایمیل مشترک شرکت که چند نفر می‌بینند | خوب برای حساب شرکتی |
| ایمیلی روی همان دامنه و هاست (مثل info@سایت‌خودتان) | بد؛ اگر هاست یا دامنه معلق شود، یادآورش هم به شما نمی‌رسد |
| ایمیل طراح سایت یا کارمند | بد؛ با رفتن او، دسترسی هم می‌رود |
شماره موبایل
شماره‌ی موبایل برای ورود با کد یک‌بارمصرف و پیامک‌های اطلاع‌رسانی استفاده میشود. اگر شماره را عوض کرده‌اید، قبل از اینکه خط قبلی از دسترستان خارج شود اصلاحش کنید؛ وگرنه ورود با موبایل دیگر کار نمی‌کند و باید با ایمیل و رمز وارد شوید.
به ایمیل قبلی دسترسی ندارم و رمز را هم فراموش کرده‌ام
در این حالت بازیابی رمز به ایمیلی می‌رود که ندارید.
- اگر شماره‌ی موبایل حساب درست است، با ورود با موبایل وارد شوید و ایمیل را اصلاح کنید.
- اگر هیچ‌کدام در دسترس نیست، از راه‌های تماس با پشتیبانی در ارتباط باشید. برای امنیت حساب، مالکیت شما بررسی میشود.
برای اینکه چند نفر خبردار شوند
به‌جای دادن یک ایمیل مشترک، برای مدیر مالی یا طراح سایت «حساب فرعی» بسازید و مشخص کنید کدام ایمیل‌ها (فاکتور، پشتیبانی، دامنه) برایشان برود. (حساب‌های فرعی)
سوال‌های رایج
با تغییر ایمیل، سرویسها و فاکتورها جابهجا میشوند؟
نه. فقط آدرس تماس و ورود عوض میشود.
ایمیل مالک دامنه هم عوض میشود؟
نه لزوماً. اطلاعات تماس دامنه جداست و از صفحهی خود دامنه بهروز میشود. (مدیریت دامنهها)
نام و نام خانوادگی حساب را هم میشود عوض کرد؟
از همان صفحه. اگر فیلدی قفل است، با تیکت درخواست دهید.
